居宅介護支援事業とは・・・・・・・

1. 介護認定の申請手続きや更新手続きの申請を代行します。
介護保険のサービスを受けるには、要介護認定の申請が必要です。
ご本人やご家族の代わりに申請の手続きをします。(市役所での面倒な手続きに行く必要はありません。)
2. 介護サービス計画（ケアプラン）の作成およびサービス提供の支援をします。
介護サービスは申請時にさかのぼって支給されます。そこで緊急の場合、介護認 定を受けるまでは、暫定的なプランを作り、サービスを受けることも可能です。 ご自分でプランを立てることもできますが、ご利用者やご家族のご希望にそって、 よりよいサービスの紹介や調整をし、ケアプランを作成いたします。 　　　　　　　　　　
3. ご利用者が介護保険施設への入院または入所を希望される場合は、介護保険施設の紹介その他の支援をします。
4. 介護サービスに関するご利用者からの苦情や疑問を受け付け、対応します。

• ご相談方法は、電話相談、来所相談、訪問相談のいずれにても行います。
  
• 相談内容に関する秘密は必ず守りますので、安心してご相談ください。
  
• ケアマネジャーは常に身分証を携行し、ご利用者やご家族から提示を求められた時は、いつでも身分証を提示します。

5. ケアプラン作成の費用は全額介護保険で支払われます。